淘寶商家碰到自稱打假的惡意買家怎么辦？能不能投訴？

         今天連續(xù)碰到兩個買家說我賣的是假的花花公子衣服，要求僅退款不退貨！因為我是新賣家，不太懂規(guī)則，當初買的時候和我聊天問我是不是高仿的，我說是！但是我的貨都是阿里巴巴代賣的。現(xiàn)在他們截圖我說是高仿的聊天...                

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