幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶店鋪訂單的售后評(píng)價(jià)多久會(huì)清零?被差評(píng)了要怎么辦?

    淘寶店鋪訂單的售后評(píng)價(jià)多久會(huì)清零?被差評(píng)了要怎么辦?

    張浩1樓主|2020-05-28|23:33|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:9948

             我的店鋪碰到一個(gè)買(mǎi)家申請(qǐng)退款后竟然要我賠償30元郵費(fèi) 我是賣(mài)衣服的一件毛衣又不超重從廣東到浙江哪里有30元的郵費(fèi)啊 我們發(fā)貨才5元呢 我們賣(mài)的價(jià)格是79元包郵的最后淘寶還是處理在我的支付寶扣了30元 我聯(lián)系買(mǎi)家又...                

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    • 售后评价可是全店显示的,每个宝贝后面都会显示,可不仅仅是新款后面会多个售后评价。这是淘宝平台又出的一个针对卖家的策略。买家申请退款退货,看是什么原因的退货,要是质量问题,一般确实需要承担运费,但是30元的话确实多了,不知道淘宝判定的依据是什么?这个您可以打电话和淘宝小二沟通啊!要不是质量问题,只是不喜欢的话,那就算是包邮产品,也不用承担买家退货的运费的!所以简单分析,您的那个买家退货应该是您的衣服的质量出现了问题。对于退货这个大难题,确实是每个卖家需要面对的,建议可以购买运费险,这样的话,碰到这种问题,能减少一定的损失!至于售后评价多久清除,没有注意过,不过大概需半年时间吧?没有仔细注意过,(给个小建议,下次碰到退款的,请求人家给您这个评价,评价的好点,争取尽快把那个评价盖过去)

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