淘寶買家不溝通直接申請(qǐng)退款，應(yīng)該怎么處理？

         客戶雙11買的高端耳機(jī)（1849元），今天突然直接申請(qǐng)退貨，也沒有來溝通，選的是其它原因，沒有任何解釋（沒有來說過，不知道他是什么情況），這種情況大家是怎樣操作的。到今天上午10點(diǎn)多，收貨已經(jīng)是超過七天時(shí)間了...                

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