淘寶店鋪的退貨率持續(xù)上升怎么辦?該如何降低淘寶店鋪的退貨率?
huang685525樓主|2019-11-29|08:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4047
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店鋪的退貨率持續(xù)上升,查到很多顧客申請(qǐng)退貨時(shí)沒(méi)有聯(lián)系咨詢客服,直接申請(qǐng)了七天無(wú)理由退換貨,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有一種軟件,是在買家申請(qǐng)退貨前自動(dòng)彈出一個(gè)提示框,讓買家選擇一下退貨原因反饋回來(lái)方便統(tǒng)計(jì)呢?
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12-21 19:44
有的,亲
12-20 05:15
这个没有的,只能是发送信息提醒,系统是没有提示框的
12-09 18:05
买家信用如果是很好,系统会自动同意买家退货退款。并且会把你预留的退货地址发给买家,如果买家信用不是很良好,需要你手动操作需要不需要买家退货退款。
11-30 23:52
联系买家询问原因,做出统计,适当劝留或者推荐其他款式反营销!