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    拼多多和賣家協(xié)調(diào)不成怎么辦?申訴失敗原因有哪些?

    182****4194樓主|2022-07-11|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:9595

                       對于拼多多的很多賣家來說,其實(shí)是需要維權(quán)的,但并不是每次都維權(quán)成功。如果出現(xiàn)故障,作為平臺上的商家或消費(fèi)者,需要及時(shí)聯(lián)系平臺的客服,以便更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么拼多多和賣家協(xié)調(diào)不了怎么辦?上訴失敗的原因是什么?拼多多和賣家協(xié)調(diào)不了怎么辦?目前拼多多平臺為了流量和市場保障,更傾向于多消費(fèi),但即便如此,也無法阻止很多賣家入駐拼多多,因?yàn)槠炊喽喃@取流量的成本比淘寶JD.COM等其他電商平臺更便宜。做生意的時(shí)候,不管開哪個(gè)平臺,哪個(gè)店,都會(huì)遇到不講理的買家。作為賣家,你偶爾要承受一兩次損失。俗話說,善良才能賺錢。如果只執(zhí)著于這個(gè)惡心的客戶,只會(huì)影響自己的心態(tài)和生意。如果一個(gè)月內(nèi)店鋪3次以上申訴失敗,當(dāng)月不能再次申訴;如果店鋪一年內(nèi)上訴失敗超過10次,當(dāng)年就不能再上訴了。

    售后申訴失敗的原因是什么?

    1)回郵地址未知。賣家在同意退貨退款的時(shí)候,選擇了一個(gè)退貨地址,然后在消息里寫了另一個(gè)地址,沒有告訴買家應(yīng)該寄到哪個(gè)地址。如果賣家同時(shí)推送多個(gè)地址且未說明原因,或者提供的回郵地址不完整,且賣家未能在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充,則投訴處理失敗。

    2)舉證無效/逾期/不規(guī)范,賣方在售后過程中處理售后詳情頁、工單管理、售后申訴頁的舉證要求。如果你的售后詳情頁舉證或處理工單,舉證無效或逾期,直接導(dǎo)致后續(xù)售后申訴失?。蝗绻愕氖酆笸对V證明證明不標(biāo)準(zhǔn),售后投訴失敗。24小時(shí)內(nèi)未按平臺要求上傳相應(yīng)證明證書,或提供無效證書的,申訴失敗。所有賣家投訴時(shí),都要準(zhǔn)備足夠的憑證等。

    以免投訴失敗,影響自己的投訴機(jī),損害自己的權(quán)益!既然你選擇了拼多多這個(gè)平臺,這個(gè)平臺就必須吸引你,你就應(yīng)該接受它所有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。既然改變不了環(huán)境,那就習(xí)慣吧。大部分消費(fèi)都很合理,偶爾遇到一兩個(gè)不合理的,也只能放松一下心態(tài)。你得做點(diǎn)什么讓自己變得更強(qiáng)大,讓你的店鋪和商品獲得更多的銷量,服務(wù)更多的講道理的顧客。這是有利可圖的方向。                

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