幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶商家發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品,之后聯(lián)系快遞退回了,商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

    淘寶商家發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品,之后聯(lián)系快遞退回了,商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

    139****0075樓主|2020-05-24|21:47|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6192

             客戶(hù)拍了2個(gè)包,我發(fā)錯(cuò)了一個(gè)??蛻?hù)要求退貨退款。因?yàn)槭欠趴爝f箱里客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)檢查。我及時(shí)聯(lián)系了快遞客服,要求客戶(hù)拒簽退回??爝f客服也同意了。我吧跟快遞客服的聊天記錄截圖通知了客戶(hù),告訴了他拒簽叫快遞員...                

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