幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶買家在退款成功后投訴商家未按約定發(fā)貨,要怎么處理?

    淘寶買家在退款成功后投訴商家未按約定發(fā)貨,要怎么處理?

    喜神樓主|2020-05-29|21:46|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:6624

             顧客已經(jīng)申請退款,我也退款成功了。顧客投訴我說,未按約定發(fā)貨。我是在沈陽,他在廣州的。我賣的是凍品。而且我已經(jīng)告訴他了,只能發(fā)遼寧省內(nèi)。也第一時間告知顧客申請退款了。                

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