淘寶申訴成功，但是還要給客戶退款退貨，怎么辦？

         我是代購(gòu)，客戶在我家買了商品，然后就說(shuō)假貨申訴，我也申訴，淘寶小二介入，判定結(jié)果：淘寶支持賣家，但是給買家退款退貨。這是什么道理，不明白，以前都是直接判我勝訴，                

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