淘寶顧客以面料，材質(zhì)與描述不符申請退貨退款該怎么處理？
菩提樹下樓主|2020-01-13|12:06|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6200
我們有一款手套，顧客簽收后，以手套不能觸屏為由，申請退貨退款，理由選面料，材質(zhì)與描述不符。因客戶沒有上傳視頻等有效證據(jù)，我們無法判斷實際情況，拒絕客戶申請
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