淘寶買家申請退回，商家未同意為什么會自動就退款完成了？

         我賣代購商品，跟顧客協(xié)商不退不換，可是在我還沒有發(fā)貨的時候，顧客申請退款，淘寶自動就給買家退款完成了，這怎么辦？                

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