有沒有什么淘寶軟件可以跟蹤物流異常的訂單？

         買家反映快遞到一半就留在那里，我想問有沒有什么軟件可以跟蹤物流異常的訂單，我們可以提前知道，不用等到買家來找再來處理，先提前處理，請問有沒有軟件？                

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