淘寶買家退貨影響二次銷售，淘寶卻退款給買家了怎么辦？

         買家收到貨13天衣l服退回嚴重影響二次銷售，穿到要報廢了!當時快遞簽收是快遞柜簽收的，我聯(lián)系淘寶小二，我包裹是拒簽還是怎么辦，淘寶小二說讓我打什么證明，現(xiàn)在錢已經(jīng)退款給買家了,說我包裹簽收了，我怎么辦？                

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