拼多多店鋪評(píng)分低？怎么去拯救？

想提高拼多多店鋪評(píng)分?那么得先了解以這些內(nèi)容，拼多多店鋪的評(píng)分主要以實(shí)物的描述、物流、服務(wù)三個(gè)方面;因?yàn)榈赇伒膭?dòng)態(tài)評(píng)分關(guān)系著店鋪活動(dòng)的排名，影響轉(zhuǎn)化是不在話下的!而拼多多分值分為：

5分表示非常滿意

4分表示滿意

3分表示一般

2分表示不滿意

1分表示非常不滿

怎么提高多多店鋪的評(píng)分?

1、禮貌稱呼

對(duì)于咨詢購(gòu)買或售后的買家，即使買家是彪形大漢，或50多歲的大媽，你都管他叫“親”。這樣買家就會(huì)覺得他們很熱情，服務(wù)態(tài)度好從而提升轉(zhuǎn)化。

2.提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍，并不是所有買家都會(huì)每天訂著物流的看的，很多時(shí)候買家并不知道物品已經(jīng)到了收貨點(diǎn)，如果這個(gè)時(shí)候你店鋪的信息提示正在配送中，那么晚點(diǎn)你就可以提現(xiàn)買家簽收，多與買家溝通，把服務(wù)做好!

3.贈(zèng)送小禮物

據(jù)調(diào)查贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度會(huì)比不贈(zèng)送的高80%。所以也不要把這點(diǎn)忽略了，如果有條件的話，給予客戶一些寶貝詳情頁(yè)中沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。

4.精美的卡片

這個(gè)技巧，相信做電商的人都知道，給客戶寄一封感謝信，用真誠(chéng)的表述，或者做成精美卡片，再加上煽情的文字表達(dá)感謝。雖說(shuō)這只是一個(gè)毫不起眼的細(xì)節(jié)，但已經(jīng)吸引到買家的注意力了。

當(dāng)然，自身問(wèn)題也要主要，商品的質(zhì)量不能太差;如果太差，什么也拯救不了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。