淘寶店鋪賣正品但沒有發(fā)票，買家申請惡意僅退款該怎么辦？

         別人說我的是假冒產(chǎn)品，可我的不是，但是我也沒有發(fā)票這些，我的上家沒有給我呀，現(xiàn)在別人不退貨，只退款怎么辦，難道這錢打水漂了嗎？                

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