淘寶店鋪是親戚身份證申請的，沒辦法人臉驗證，怎么辦？

         親們，我的這個店鋪是用親戚的身份證申請的，可是人臉驗證，我的親戚離我很遠，她又不識字，不會弄，我現(xiàn)在該怎么弄啊，有其他的認證方法嗎？馬上商品要被下架急??？知道的大俠指點一下謝謝？                

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