淘寶買家收貨兩個月后申請僅退款，還申請小二介入怎么辦？

         我做淘寶大半年了，賣的是多肉植物，每一單發(fā)貨的時(shí)候都會向客戶脫土前后拍照確認(rèn)，這個客人3月18日買的植物無論根系和品相都沒有任何問題，三十塊錢的東西，我們?yōu)榱虽N                

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