上傳了真實資料，淘寶不給認證通過，怎么解決？

         我以為是新地址的問題；把他改成以前的舊地址，還是不行；讓我上傳身份證正反面；我上傳了；還是不行；第四次我又按要求上傳了；以為是拍照的問題；結果還是不給通過；我想說的是；這個身份證從來沒有開過其他的店鋪...                

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