淘寶店鋪客服態(tài)度差怎么投訴？怎么解決？

眾所周知，在淘寶上，客服的態(tài)度對于留住客戶是非常重要的，所以大部分淘寶客戶都是非常有禮貌和客氣的。

但是，總有那么幾個服務(wù)很好的客服態(tài)度很差。

我怎么能抱怨這個呢？、客服態(tài)度差怎么投訴？1.直接在淘寶訂單處舉報：登錄“我的淘寶”——“已買寶貝”，選擇要投訴的商品訂單及對應(yīng)的投訴類型。

同時，明確投訴的理由。

如果投訴成立，淘寶小二會很快給你打電話。

如果投訴不通過，淘寶會通過郵件和站內(nèi)信的方式給你拒絕的理由。

最多五天內(nèi)處理解決。

一旦舉報成立，賣家將受到嚴(yán)懲。

輕的話就扣商品、。

重的或者直接擊退；2.找“淘寶客服小米”舉報：登錄“我的淘寶”——“客服小米”。

直接輸入“想投訴不良商家”，自動應(yīng)答系統(tǒng)會引導(dǎo)你接入人工客服。

到時候直接給客服提供以下信息：訂單號、，投訴原因、，聊天記錄截圖、，產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)拍等。

人工客服會立即啟動立案調(diào)查，一般1-3天內(nèi)會有結(jié)果。

而且一般人工客服會適當(dāng)偏向買家，不用擔(dān)心保護(hù)商家等問題；、態(tài)度差。

如何解決淘寶客服的態(tài)度問題？投訴無門。

只有客服有明確的話罵你，你才能投訴淘寶。

你可以試著強(qiáng)迫他。

看你的描述。

他們產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是那么囂張。

你可以罵他，逼他罵你。

只要他罵你，你就可以向他投訴。

我也遇到過這種客服。

當(dāng)時我正在買一瓶香水，他沒有送錯產(chǎn)品，而且是廉價香水。

我讓她退，商家卻讓我承擔(dān)。

平臺規(guī)定誰有錯誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這不是我的錯。

我覺得我不應(yīng)該承受。

后來我找到了平臺的官方客服。

最后，他們介入解決了這件事。

貨物沒有退回，運(yùn)費(fèi)也由商家承擔(dān)。

如果客服態(tài)度差，會影響買家的心情。

都說客戶是上帝，但是當(dāng)客戶服務(wù)態(tài)度差的時候，上帝就沒有上帝的態(tài)度了。

其實(shí)我們完全沒有必要在這里和客服較勁。

直接投訴就好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。