淘寶店鋪的貨物有點(diǎn)輕微磕碰，是物流造成的，怎么辦？

         我是賣風(fēng)扇的，其實(shí)買家本身就不想要這個(gè)風(fēng)扇了，想退貨，但是他不想承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，恰好這風(fēng)扇的底盤，買家發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)輕微磕碰，很明顯這是物流導(dǎo)致的。我說可以給他重新郵寄個(gè)底盤，但是買家堅(jiān)持退貨，而且理由寫的是...                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪限時(shí)搶購，應(yīng)該如何設(shè)置？

出售轉(zhuǎn)讓天貓店鋪賺錢嗎？怎么給店鋪估計(jì)？

淘寶店鋪?zhàn)隽嘶顒?dòng)，設(shè)置了優(yōu)惠券，也有流量，為什么沒轉(zhuǎn)化？