淘寶店點(diǎn)退貨不退，12天后再點(diǎn)我拒絕，怎么申訴？

         點(diǎn)退貨不退。12天后再點(diǎn)我拒絕，小二判我輸！退回衣服破的，人為損壞，多處粉底印不能二次了。怎么申訴？                

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