淘寶店鋪的買家給的差評有點冤枉，希望大神指點？

         最近被一個客戶差評了，下單的時候也是告知客戶試試看的，結(jié)果材料不好用了客戶直接說我們材料不正宗，解釋了很多都不聽直接給了差評，不知道這樣的差評對我店鋪有沒有影響                

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