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    新店想要盈利要做好這三方面

    133****1664樓主|2022-07-20|17:18|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:4704

    新手做淘寶最容易出現的問題就是完成存貨,掛圖,定價一系列基本操作后,幾個月了都沒有一個人來買,直到熬不下去最后倒閉。

    以我多年的踩坑后的教訓來看,適合新手快速開一個能盈利的店,最重要的有三點。

    一、精準定位對于剛剛開始做淘寶的人來說,可以說這是決定店鋪生死的第一步。

    這個階段,一個店如何定位,要求是遠高于運營的,就算你啥都不做,選了一個好的方向,第一筆生意都來得很快。

    我舉個例子來說下這是淘寶搜索東阿阿膠出來的第一個頁面,觀察一下會發(fā)現,很多店鋪主圖都突出自己店的產品很低價,像什么券后、拍一發(fā)二等等。

    所以這里就會涉及到幾個問題:1、這么低的價格,利潤空間究竟有多少。

    可以試著想想,一個賣價一百左右的產品,單價利潤空間基本上撐死也就幾十塊。

    2、淘寶排名這么高,需要投入的成本有多少。

    很簡單,這些店想要維持高位的搜索優(yōu)勢,就必須要投入大量的推廣費。

    比如廣告費,銷量維護,定期參加聚劃算等等,這樣一套下來,可以發(fā)現本來就沒多少利潤的產品賺的就更少了。

    3、這個區(qū)間的競爭力度如何。

    你可以去淘寶上搜一搜,最起碼有七八頁的店鋪,也就是上幾百家店走的都是這個路子。

    這樣一分析,你就可以發(fā)現,在這樣一個成本高、利潤低、競爭力大的市場,想要賺的多非常難,不虧就算好的了。

    如果一個新手小白開了這樣的一個店,做不下去是必然,原因就是缺乏準確定位,選了錯誤的細分市場。

    我再舉個例子,把價格定到400-600這個區(qū)間,出來這樣界面很顯然,這類走的是高端定位,雖然銷量沒有像前面那樣上萬,但是做的好的一兩百的量絕對有。

    關鍵是利潤空間高,還有成本低,像這樣的店基本上不需要太多的廣告費,因為賺的就是希望高價有高品質人群的錢。

    這樣一對比,賬就會算的很清楚。

    但是很多剛開店的人不明白,他們不知道自己做一個淘寶店,前期的投入最多不要超過多少比較好,也不清楚自己想要達到多少利潤,稀里糊涂的定價,也不選細分市場,很明顯這樣做不會有結果的。

    那么如何才能做好定位呢?我說幾個流程方法。

    (1)做競品分析,刷淘寶每個價位區(qū)間的店鋪。

    在選定一個品類后,把淘寶所有價格區(qū)間的店都去刷一遍,刷的時候看什么?提供幾個參考因素,價格,銷量,主圖中突出的賣點,從評價里看產品品質,還有同類價位的競爭者數大概有多少。

    最好把這些數據做個表格統計一下,分析的全面點的話,哪些市場賺的多就看的很明顯。

    (2)找到有利潤空間的突破點,再模仿業(yè)績好的同行。

    定準了一個有利潤空間的市場后,有個最快速的起店方法,就是模仿做的好的同類店鋪,因為這樣你不會有太大的試錯成本。

    別看這一句話簡單,很多人都想不到。

    怎么模仿?

    去看圖片設計模式,產品介紹的字眼,產品故事,詳情頁,找客服聊聊,也可以瞄準一家店觀察幾個月,何時會有優(yōu)惠,關鍵時點比如三八節(jié),雙品節(jié),店鋪有哪些應對方法,多觀察總結,最起碼比什么都不知道就開店強。

    二、密集高效的轉化對于新店來說,初始客流量非常重要,抓不住最開始一批顧客,沒有一定的銷量基礎,最后形勢都不會太好。

    而你如果能牢牢綁住這些新客,銷量就會像滾雪球一樣越來越大,整個店鋪也會慢慢走上正軌,到時候再增加一些玩法也就有基礎了。

    這里有個雷區(qū):切記不要做太多動作。

    很多剛開店的人為了增加訂單銷量,喜歡弄直通車,優(yōu)惠券,聚劃算等等,什么都要來點,有些急功近利。

    這其實不是在賣貨,這是在瞎折騰。

    對于新店來說,這些東西用多了最容易導致的問題就是,投入太多,產出太小。

    這就好比一個幾歲的孩子路都沒走穩(wěn),你讓他學跑步,這怎么能行呢?貪多求快最后肯定會失敗。

    所以你剛開始只要做好這幾點就夠了,等店慢慢起來了再考慮其他方式,打好基礎最后才能飛得起來。

    (1)淘寶排名靠前的搜索詞,盡量都加上,讓顧客能看到你家店。

    新店首先最主要的是要有訪客量,提高轉化率最基本的前提也是要有人來看你家店是吧。

    所以可以根據淘寶的高頻搜索詞,給產品取好名稱。

    這是在淘寶搜化妝包,頁面出來的第一件商品。

    其實你可以發(fā)現,這寶貝名稱一大串,讀都讀不通順,就只是一些詞的簡單堆砌,目的就在于吸引從不同詞搜過來的人。

    因為每個人最關注的需求不一樣,如果你的產品能滿足幾類人的需求,你就把這些關鍵詞都寫上去。

    如果不知道顧客最關心的產品特點是什么,最簡單的方法就是觀察搜索詞的后綴。

    淘寶平臺有智能數據統計,你搜一個主詞,系統自動排序很多長尾詞,你就可以通過這樣的列表清楚的知道買家想要什么樣的。

    (2)匹配精準目標人群,與生意參謀后臺數據相結合。

    何為人群標簽,就是你家店鋪的訪客的綜合特征,比如他們的購買力水平,訪問來源等等。

    至于如何知道這些訪客的信息,你可以下個生意參謀app,后臺會有很多數據分析的,就像這樣當然這只是一部分,可以根據數據分析店鋪的一些問題。

    舉個例子:比如你的產品定價是300塊錢的,結果生意參謀后天訪客數據顯示買家購買力只有100,那這些頂多就是來你家店看看,不會真的下單的。

    這就是目標人群標簽錯位的現象。

    這樣一分析問題就出來了,你就要調整策略,在自己能夠接受的情況下,適時調整價格。

    三、新店客服非常重要對于新店來說,客服是非常重要,而且很多人容易忽視的一個環(huán)節(jié)。

    站在買家的立場來看,在一個店沒有比較多的評價,寶貝頁面也沒有相關問答的情況下,如果想買你家東西,最有可能的就是找客服詢問,這時客服的作用就顯得非常重要。

    但是很多人不重視,這也就是他們?yōu)槭裁词〉脑颉?/p>

    那么什么樣的客服才能幫店拿下這筆訂單呢?關鍵原則:與買家溝通時,要站在他人角度,弄清楚他人的需求。

    技巧如下:1、以詢問的方式,確認咨詢者的意愿。

    做客服首要一點就是,一定要尊重買家的意愿,不能一個勁地說“我認為是這樣的…”這樣會使對方產生抵觸情緒。

    如果無法清楚的接收到顧客想要得到的信息,可以通過詢問再次確認,比如說“你是想了解的是這方面嗎…”千萬不要在對方沒有提出要求的時候,連帶推銷別的產品。

    比如像這樣的可以看一下這位客服,是不是有點像屈臣氏的導購,在沒有弄清買家需求的情況下,強硬推廣,這樣顧客很容易不買你賬。

    2、積極主動的表示愿意幫助對方的意愿,才不會導致客源流失。

    對于客戶來說,他一定會覺得自己的問題是最緊急的,這個時候,積極主動快速的回應是最好的方法,比如說“請問您需要什么幫助”或者“您是否遇到這樣的問題,我會幫您解決哦”等等。

    同時控制好相應時間,如果恢復太遲的話,顧客可能就會去別家逛逛,這樣看著看著可能就不想買你家的了。

    所以有人詢問的話,一定要快速反應,牢牢抓住他。

    但是注意,主動表達意愿可以,千萬不能替消費者做決定,話不要說太滿,因為如果是你說過什么非??隙ǖ脑?,誤導了消費者,到最后可能會被投訴。

    3、對于常出現的問題進行收集整理,做好回答樣本。

    你淘寶去很多旗艦店買東西,最常見是不是客服人可能不在,但是快速回應了一個回答樣本過來。

    這個就是根據大量的問題收集最后整理出來的,如果這樣解決了客戶的問題,就不需要再進行下一步的溝通了,簡單又高效。

    同時也可以依據問題,找出買家最關心的是什么,到時候加在主圖上也很明顯。

    以我多年的經驗,這些就是對于一個新店來說,最關鍵也是被很多人不重視的要點。

    前期穩(wěn)定的開始是最重要的,不求銷量利潤有多高,有逐步增長的趨勢就很好。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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