淘寶買家貨物被碰壞，商家提出退款或補(bǔ)發(fā)他都不同意怎么辦？

         我遇到一個買家，貨物被物流碰壞了，我給他退款退貨，或者補(bǔ)發(fā)，他不同意，一直在挑毛病，怎么辦？                

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