淘寶買家下單付款后就消失了，訂單執(zhí)行不了該怎么辦？

         我是貼紙類定制產(chǎn)品賣家，2鉆，每個訂單因為是定制款需要買家提供定制信息去制作，可是買家下單付款后就消失了，訂單就一直掛在那里執(zhí)行不了。求解答，謝謝                

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