淘寶商家遇到買新退舊的買家該如何處理？能投訴他嗎？

         最近遇到一個(gè)開店10年之久從來沒有遇到過的問題，首先買家9月份在我店里買了一套絲綢睡衣，穿了一個(gè)多月后來聯(lián)系客服說有質(zhì)量問題，起球了，還拍了幾張照片，當(dāng)時(shí)我們看                

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