淘寶買家使用產(chǎn)品超過15天后申請維修，來回郵費該誰出？

         今天遇到一個客戶，從簽收到壞了有超過15天了，我店里設置了15天無理由退換。今天說壞了，發(fā)回來維修，居然要求來回郵費都要我出，請問，這個怎么辦，淘寶有沒有怎么規(guī)                

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