淘寶買家要求開發(fā)票，商家開不出被投訴了，該怎么辦？

         買家自主下單，然后要求開發(fā)票，我們說沒有，她就說不行，不開就投訴我，我讓她退款，她也不退，我現(xiàn)在沒有給她發(fā)貨，沒發(fā)貨的訂單就不算交易吧？這樣被投訴的話我店鋪會被                

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