小紅書近期商家受疫情影響的發(fā)貨規(guī)則

當(dāng)前受疫情影響，各地快遞可能會遭到不同水平延誤，小紅書平臺非常了解您在此期間的發(fā)貨艱難，因而作出了局部調(diào)整(詳見文末)。

同時，小紅書倡議商家在此期間，持續(xù)做好如下事項，以確保消費者的收貨體驗：1、請在店鋪頁或商詳頁面設(shè)置 物流受疫情影響的通知，能夠參考如下文案：“尊崇的用戶，受疫情影響，局部區(qū)域可能會呈現(xiàn)不同水平的發(fā)貨及配送延遲，如有任何問題，倡議您及時咨詢客服。

敬請體諒。

”2、關(guān)于局部影響嚴(yán)重的地域能夠設(shè)置不配送區(qū)域;途徑為：ark后臺→物流工具→不配送區(qū)域。

3、與消費者及時溝通，如的確無法履約，請與消費者停止協(xié)商退貨退款;4、不受影響的地域，請按時履約，平臺會繼續(xù)依照規(guī)則考核發(fā)貨時效，并依照賠付規(guī)則執(zhí)行抵消費者的賠付;小紅書平臺側(cè)考核規(guī)則調(diào)整：平臺2022年3月14日起針對發(fā)往及發(fā)自長春和深圳的包裹在原履約時效根底上延長7個自然日，您無需停止報備;其他區(qū)域，請商家依據(jù)實踐狀況停止報備，查看如何報備school.xiaohongshu.com/rule/detail/5d68f4f40000000000000000/617f9d2b752f4000155ed133。

小紅書將持續(xù)依據(jù)實踐狀況作出進(jìn)一步伐整。

如有任何問題，請及時咨詢效勞團(tuán)隊。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。