淘寶買家以沒有物流跟蹤為理由要求退貨，要怎么處理？

         我想問一下，我的新開的店鋪，7月31號(hào)賣了一單，8月1號(hào)發(fā)的貨，今天早上買家強(qiáng)行的要退貨，一千多公里，兩天時(shí)間還在路上很正常，我各種解釋他就是不聽，請(qǐng)問，他選擇                

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