淘寶商家發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品，買家要求補(bǔ)發(fā)卻不退回發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品怎么辦？

         買家購買兩個(gè)產(chǎn)品我們顏色發(fā)錯(cuò)了！發(fā)了一個(gè)對的一個(gè)錯(cuò)的！買家反潰我們就先給買家家補(bǔ)了一個(gè)！等后讓買家退回產(chǎn)品！可是買家現(xiàn)在不退回錯(cuò)顏色的產(chǎn)品，并且下單了一個(gè)跟錯(cuò)誤                

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