淘寶買(mǎi)家用假地址電話拍單，之后申請(qǐng)退款，商家要同意嗎？

         買(mǎi)家用假地址電話拍下。 打電話是空號(hào)   我想息事寧人。 但是怕同意之后影響店鋪扣分 該怎么辦                

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