淘寶商家碰到惡意騷擾的買家，要怎么投訴他？在哪里投訴？

         賣游戲的，百度云方式發(fā)送，遇到一個買家買之前，什么都不問直接拍的，鏈接都是設(shè)置自動發(fā)，她那收到鏈接以后，過會就說要退款。我說游戲安裝有問題，可以退款，其他不可以                

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