淘寶買家連續(xù)兩次退款，聯(lián)系不到，不知道原因，怎么辦？

         54購買的，買家第一次退貨我直接同意了，但是他超出時間，沒有退回來。買的是黑豆茶。 現(xiàn)在已經(jīng)確認(rèn)收貨狀態(tài)，昨天買家申請售后，又要退款退貨了，但短信電話旺旺都聯(lián)                

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