求助淘寶店鋪的定制品，確稿后買家申請(qǐng)退款，怎么辦？

         買家確稿后要求改版，不改版就說要退款，確稿時(shí)與客戶說明，確稿后不能修改的。第二天卻說要改版，不改版就退貨，后臺(tái)沒有點(diǎn)，客戶申請(qǐng)退款，我們根本沒法拒絕，這種情況怎                

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