為何淘寶店物流底單簽有買家名字，買家卻說沒收到申請退款？

         事情是這樣的，2月5日有個買家旺旺問我什么時候送貨，我趕緊查下物流信息，結(jié)果顯示1月29日已經(jīng)簽收，本人簽收的（物流信息顯示），我就截圖給買家，過幾個小時才回復                

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