承諾了買家包郵退換貨，不要退換偏要20元補(bǔ)償，這樣算惡意嗎？

         比如一件衣服60元。衣服壞了。賣家這邊承諾買家可以包郵退換貨都可以，買家不要退換貨。要申請(qǐng)退20元補(bǔ)償，后面因?yàn)闆]這個(gè)原因給中差評(píng)。這種情況是屬于惡意嗎。                

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