淘寶買家退回的貨物不是我家的，但退貨快遞顯示已簽收怎么辦？

         情況是這樣的，客戶前幾天買了男褲，收貨十天后申請退貨退款選擇尺碼拍錯不喜歡效果差，廠家73日收到后就顯示簽收了，74日廠家打開包裹發(fā)現(xiàn)是女褲。我們拒絕了退款                

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