買(mǎi)家使用商品后說(shuō)過(guò)敏要求全額賠償醫(yī)藥費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

         店鋪一款爬墊 賣(mài)的也不是很好， 前幾天有客戶反應(yīng)說(shuō) 使用后孩子過(guò)敏，并 發(fā)來(lái)了過(guò)敏照片，要求 全額賠償西藥費(fèi)，從 第一天過(guò)敏一直在 問(wèn)我們?cè)趺刺幚恚覀冋f(shuō) 退款                

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