淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則，退換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)？

淘寶上購(gòu)物是如今大局部人購(gòu)物的首選，但是商家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，也會(huì)偶然呈現(xiàn)失誤的時(shí)分，例如淘寶發(fā)錯(cuò)貨的狀況，商家需求停止調(diào)理好才干減少投訴，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶發(fā)錯(cuò)貨的賠償規(guī)則是什么?

淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)絡(luò)賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處置，無(wú)法停止賠償處置，如賣(mài)家回絕換貨或退款處置可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幹谩?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了，倡議保存好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)絡(luò)賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處置。

如未能協(xié)商分歧，倡議申請(qǐng)退款或申請(qǐng)售后處置。

(如訂單未確認(rèn)收貨申請(qǐng)退款，訂單買(mǎi)賣(mài)勝利的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后)。

退換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)擔(dān)任：1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)停止商定的，需求由賣(mài)家承當(dāng)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需求寄送且未商定運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承當(dāng)。

3、賣(mài)家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤招致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您依據(jù)協(xié)議商定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)合理理由回絕簽收商品的。

買(mǎi)賣(mài)做退款處置，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)。

若賣(mài)家需求取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或經(jīng)過(guò)其他途徑處理，淘寶不予處置。

4、您依據(jù)協(xié)議商定或淘寶做出的處置結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。

除非得到賣(mài)家的明白同意，您不得運(yùn)用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。

退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處置爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)提出明白異議的，您應(yīng)領(lǐng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)運(yùn)費(fèi)承當(dāng)做出處置。

綜上所述，淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨能夠旺旺聯(lián)絡(luò)賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處置，無(wú)法停止賠償處置的，以上引見(jiàn)退換貨運(yùn)費(fèi)的引見(jiàn)，如若是淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨的話，運(yùn)費(fèi)是有商家擔(dān)任的。

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