淘寶買家投訴我未按約定時(shí)間發(fā)貨，這樣的投訴成立嗎？

         淘寶賣家投訴我未按約定時(shí)間發(fā)貨，但是我并沒有跟他約定時(shí)間，這樣的投訴成立嗎，而且我也是有幫他發(fā)貨的，但是因?yàn)樗麄兡莻€(gè)地方站點(diǎn)異常，不能發(fā)，所以快件被退回來了，怎                

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