淘寶店鋪填了發(fā)貨單號(hào)，因記錯(cuò)，遲遲未發(fā)貨，被投訴，怎么辦？

         4個(gè)鉆，服裝類，有個(gè)買家非要投訴我店因?yàn)橛捎谶@段時(shí)間太忙，沒(méi)有記清楚聊天記錄，填了發(fā)貨單號(hào)，但是沒(méi)有給買家發(fā)過(guò)去，還以為是另一個(gè)買家不要貨了呢，錯(cuò)讓這個(gè)買                

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