淘寶店鋪的外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的投訴 ，無法申訴，如何處理？

         收到外觀設(shè)計(jì)專利投訴，如果無法提供申訴，如何處理被投訴的商品，才不會(huì)被扣分？ 無法提供申訴，主動(dòng)先刪除商品鏈接，還會(huì)被扣分？                

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