買家購買一個(gè)月后聯(lián)系商家說過敏并要求賠償，淘寶商家該怎么辦？

         3月2號(hào)購買的，3月12號(hào)自動(dòng)收貨，今天4月4號(hào)來跟我說過敏了，我賣的產(chǎn)品是身體磨砂膏，圖片給我的是臉部過敏圖，售后通道關(guān)閉了，然后加微信聊天，我也很好說話，說退給我，她又要求賠償，該怎么辦？       

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家申請(qǐng)退款的金額不對(duì)，淘寶判商家問題什么情況？

淘寶店鋪被品牌公司投訴侵權(quán)怎么辦？淘寶商家該如何申訴？

淘寶網(wǎng)店庫存管理怎么做？如何做好店鋪運(yùn)營(yíng)？