淘寶買家沒收到貨的情況下給差評然后申請退款，應(yīng)該怎么處理？

         是這樣子，遇到好評率和收到好評率都比較低的客戶，不慎未攔截成功發(fā)貨，還沒有收到貨物，客人就說要給差評，因為我們服務(wù)態(tài)度不好，現(xiàn)在件已召回，想問下接下來如果給差評                

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