淘寶店鋪?zhàn)龃?gòu)買家要求僅退款不退貨怎么辦？

         我是做海外代購(gòu)化妝品的，被職業(yè)打假人盯上。買了一瓶基礎(chǔ)水說過敏。我讓她拍照不給拍。然后申請(qǐng)僅退款不退貨請(qǐng)求。我拒絕后要求淘寶小二介入，因?yàn)樗麤]有拿出憑證，大眾評(píng)                

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