淘寶買家退貨，將我們的產(chǎn)品給掉包了，應該怎么處理？

         我是一名新手賣家，店鋪才剛剛開。本來就沒有什么流量，好不容易賣了一單。卻被掉包了。嚴重打擊到了我開店熱情，請問請問各位大佬們有什么方法方法可以避免買家這種惡意行為               

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