淘寶買家申請材料與描述不符退貨退款，小二會支持買家嗎？
158****4350樓主|2019-12-12|23:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5139
客戶買了條黑色褲子下水洗了有些浮色 解釋說深色褲子總會有點，客戶申請了材料與描述不符，定要退貨退款 還上傳了用臉盆水洗褲子的圖片，看起有些浮色，賣家絕收的話淘寶小二介入會支持商家嗎？？這個沒有超出7天 詳情頁有買家說明明文提示了：‘’本店服飾衣服類目支持7天無理由退換貨，凡外包裝完整、相關(guān)附件（配件）齊全、吊牌完整，沒有人為破壞、水洗、刮傷并不影響二次銷售且符合淘寶退換貨準(zhǔn)則，可7天內(nèi)申請無理由退換貨‘’
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