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買(mǎi)家投訴說(shuō)商品質(zhì)量有問(wèn)題要求淘寶商家退運(yùn)費(fèi)，怎么辦？

廣州云飛樓主|2020-01-25|17:43|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：540

買(mǎi)家買(mǎi)了我們店鋪烤餅機(jī)，自己做不好，就說(shuō)機(jī)器受熱不均勻，當(dāng)時(shí)給他退了貨，但并未說(shuō)他出運(yùn)費(fèi)，他申請(qǐng)的退款原因?yàn)槠渌?，之后他投訴到工商部門(mén)說(shuō)我商品質(zhì)量要求退60元運(yùn)費(fèi)，怎么辦？

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