淘寶賣家碰到快遞公司與買家串通出具虛假證明，該怎么辦？

         買家3月19日在我店里使用花唄分期購買了一臺價值700元的Zippo古董打火機，22日收到貨并且開始使用，（我有和他聊天記錄及他發(fā)的使用照片證明）。25日他發(fā)起退貨申請，理由是我發(fā)的Zippo有污漬。               

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