設(shè)置店鋪會(huì)員等級(jí)和對(duì)應(yīng)權(quán)益:對(duì)客戶進(jìn)行分層管理設(shè)置教程

為什么要設(shè)置會(huì)員等級(jí)？設(shè)置了會(huì)員等級(jí)后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)客戶的消費(fèi)記錄，自動(dòng)按規(guī)則對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)分類(lèi)。

這樣賣(mài)家就可以有針對(duì)性的，管理不同層級(jí)的客戶，設(shè)置各種有對(duì)應(yīng)權(quán)益的活動(dòng)，提高老客戶的復(fù)購(gòu)率。

總之，設(shè)置會(huì)員等級(jí)是先行的第一步。

但是，是不是設(shè)置了后就永久不變的呢？這個(gè)我們后面在詳細(xì)說(shuō)。

進(jìn)入賣(mài)家中心-會(huì)員關(guān)系管理-設(shè)置——VIP設(shè)置，您會(huì)看到如下界面： 在設(shè)置前，讓我們先來(lái)了解下幾種會(huì)員的定義：請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置會(huì)員VIP層級(jí)，由于會(huì)員VIP層級(jí)不是實(shí)時(shí)更新，且不建議隨意任意更改。

如更改，會(huì)造成新舊規(guī)則下的不同結(jié)果呈現(xiàn)。

1. 第一次使用會(huì)員關(guān)系管理，如何開(kāi)啟VIP自動(dòng)升級(jí)？會(huì)員VIP等級(jí)設(shè)置，普通會(huì)員的自動(dòng)升級(jí)是默認(rèn)的。

所以小方框里是灰色的，不能點(diǎn)選。

有的賣(mài)家會(huì)說(shuō)，如果我不想設(shè)置任何的折扣，怎么辦，會(huì)不會(huì)被強(qiáng)迫升級(jí)？你可以把所有折扣都設(shè)置成10折，那么整個(gè)店鋪就沒(méi)有折扣了。

當(dāng)然在“高級(jí)會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊VIP會(huì)員”下面的自動(dòng)升級(jí)是不能點(diǎn)選的，要不系統(tǒng)會(huì)提示你必須一級(jí)比一級(jí)高。

2、如果以交易額為維度設(shè)置3、如果以交易次數(shù)為維度設(shè)置4、如果全店只享受普通會(huì)員折扣 設(shè)置好會(huì)員VIP的升級(jí)條件，并勾選需要激活的VIP等級(jí)后，保存。

設(shè)定好會(huì)員VIP等級(jí)，并不意味著原有會(huì)員的VIP等級(jí)會(huì)立即變化，老會(huì)員下一次下單并成功交易后，系統(tǒng)才會(huì)判斷其VIP等級(jí)，并給與自動(dòng)升級(jí)。

新會(huì)員成功交易后，則根據(jù)VIP等級(jí)的設(shè)置，立即判斷并自動(dòng)給與VIP等級(jí)。

設(shè)置完VIP折扣，并不意味著會(huì)員瀏覽商品就能看到VIP價(jià)格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請(qǐng)一定記得發(fā)布商品信息時(shí)，勾選“參與會(huì)員打折”：寶貝編輯時(shí)，打上這個(gè)選擇。

如下圖。

2. 老會(huì)員或特殊的客戶 ，可單獨(dú)進(jìn)行VIP升降級(jí)嗎？可以， 進(jìn)行手工調(diào)整VIP等級(jí)即可。

在會(huì)員資源詳情頁(yè)面，即可手工調(diào)整該會(huì)員的VIP等級(jí)。

也可批量操作。

批量修改，如圖 3、設(shè)置會(huì)員等級(jí)后，賣(mài)家在哪些地方可查看設(shè)置后等級(jí)后，除了會(huì)員關(guān)系后臺(tái)可以查看，賣(mài)家還可以在千牛工作臺(tái)，看到買(mǎi)家的層級(jí)信息。

訂單頁(yè)信息 買(mǎi)家在哪里可以看到，設(shè)置好的會(huì)員VIP等級(jí)？情況一：買(mǎi)家后臺(tái)——“我的淘寶”——“店鋪會(huì)員卡專(zhuān)區(qū)”，買(mǎi)家可以看到自己在每家店是什么會(huì)員級(jí)別。

（特別提示：前提1-你設(shè)置過(guò)客戶關(guān)系的VIP層級(jí)設(shè)置。

2-這個(gè)客戶在你店里購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西。

那么，客戶自己可以從，我的淘寶的店鋪會(huì)員卡專(zhuān)區(qū)找到自己的會(huì)員級(jí)別） 情況二：購(gòu)物車(chē)?yán)镎故尽①?gòu)買(mǎi)時(shí)的優(yōu)惠顯示： 3. 如何關(guān)閉 VIP自動(dòng)升級(jí)？方法一：進(jìn)入會(huì)員資源詳情頁(yè)面，即可手工調(diào)整該會(huì)員的VIP等級(jí)，此操作不受VIP自動(dòng)升級(jí)的條件限制。

方法二：進(jìn)入賣(mài)家中心-會(huì)員關(guān)系管理-客戶管理-所有客戶，勾選多個(gè)會(huì)員，點(diǎn)擊“批量修改客戶資源”，即可一次修改多個(gè)客戶的VIP等級(jí)。

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